Afvigelser
En afvigelse er en måling eller kontrol, der ikke levede op til grænsen. At have afvigelser er normalt. Det vigtige er, at I kan vise, hvad I gjorde ved dem. Afvigelser løses af ledere under Egenkontrol → Se alle afvigelser.
Sådan opstår en afvigelse
Sektion kaldt “Sådan opstår en afvigelse”Når en medarbejder gemmer en registrering, sammenlignes tallet med kontrolpunktets kritiske grænser. Er det uden for, oprettes der automatisk en afvigelse med:
- Alvorlighed fra grænsen: Advarsel, Afvigelse eller Kritisk.
- Den målte værdi og grænsen, fx “Fryser 2: -17.2°C (over max -18°C)”.
- Den korrigerende handling, der hører til grænsen.
Medarbejderen behøver ikke gøre noget ekstra. Se et eksempel her, hvor en nedkøling stadig er for varm efter 3,5 timer:
Afvigelsesloggen
Sektion kaldt “Afvigelsesloggen”Loggen viser alle registrerede afvigelser. Øverst vælger du periode: Sidste 7 dage, Sidste 30 dage, Sidste 90 dage eller Alle.
- Oversigtskort: Afvigelser i alt, Åbne, Mest belastet kontrolpunkt, Mest belastet enhed og Løst.
- Mønstre · lokal: en kort lokal analyse, når der er flere afvigelser.
- Grupper pr. kontrolpunkt, med status Ny, I gang eller Løst.
Løs en afvigelse
Sektion kaldt “Løs en afvigelse”- Klik på Løs ud for afvigelsen.
- Vælg evt. Hvad blev gjort? blandt de foreslåede handlinger.
- Beskriv i Beskrivelse hvad du gjorde for at rette fejlen. Feltet er obligatorisk.
- Tilføj evt. Foto af handlingen og Notater.
- Åbn Avanceret for at angive en Årsag, fx “defekt termometer”. Det hjælper den årlige revision.
- Klik på Markér som løst.
Kritiske kontrolpunkter
Sektion kaldt “Kritiske kontrolpunkter”Hører afvigelsen til et CCP, vises en gul boks med teksten “Løsningen skal bekræftes af en leder”. Sæt kryds i Jeg bekræfter løsningen. Uden kryds hedder knappen Registrér handling, og afvigelsen står som I gang, indtil nogen bekræfter den. Bekræftelsen bør komme fra en anden end den, der udførte handlingen.
Se historikken
Sektion kaldt “Se historikken”En løst afvigelse har knappen Detaljer. Den viser Handling og tidspunktet for løsningen.
Tip: Skriv handlingen, som om en tilsynsførende skulle læse den: Hvad blev gjort, med hvilket resultat, og hvad ændrer vi fremover?
Vigtigt: Der er ingen knap til at genåbne en løst afvigelse i loggen. Skriv derfor handlingen færdig, før du markerer som løst.
Ofte stillede spørgsmål
Sektion kaldt “Ofte stillede spørgsmål”Får lederen besked? Afvigelsen vises i loggen og på forsiden under Åbne afvigelser. Tjek loggen dagligt.